TrailSafe 技术支持

常见问题与联系方式 · 版本 1.0.0

常见问题

后台或锁屏时记录中断 / 点位变少怎么办?

iOS 会在低电量或内存压力下主动终止后台应用,这是系统行为,所有轨迹类 App 都无法完全避免。建议:保持「始终允许」位置权限、关闭低电量模式、在系统设置中允许 TrailSafe 的后台活动;中断后的未完成轨迹会自动出现在「轨迹」页顶部,可继续记录或放弃。

如何允许后台持续记录?

首次记录时按系统提示允许位置权限;若想锁屏持续记录,请在系统「设置 → 隐私与安全性 → 定位服务 → TrailSafe」中选择「始终」。

如何导出 GPX?

进入「轨迹」页 → 长按轨迹 → 选择「导出 GPX · 原始」或「导出 GPX · 平滑」;也可进入轨迹详情页点击右上角导出,弹出选择原始/平滑后通过系统分享面板保存或发送。

如何导入 GPX?

在「轨迹」页点击标题栏右上角导入按钮,选择本机的 .gpx 文件即可。支持 GPX 1.1 的 trk/trkseg/trkpt 与 wpt 字段;损坏或不支持的文件会给出提示。

原始轨迹和平滑轨迹有什么区别?

原始轨迹保留全部合格采样点;平滑轨迹会剔除精度过低与过于密集的点,更适合复盘。你的设备上始终保存原始数据,两种导出都不影响本地数据。

轨迹会备份到 iCloud 吗?

默认不会:App 已排除 iCloud 整机备份。你可以在「设置 → 隐私与备份」中手动关闭保护;关闭后系统可能将轨迹随整机备份上传,请自行评估风险。

如何切换深色模式或单位?

在「设置」页可切换浅色/深色/跟随系统,以及距离(公里/英里)与海拔(米/英尺)单位,修改后立即生效。

为什么轨迹页显示“未完成记录”?

这是崩溃恢复机制:上一次记录未正常结束时,会保留为未完成记录并置顶展示,可选择「继续记录」或「放弃」。

Live Activity(锁屏状态)什么时候可用?

需要 iOS 16.1 或更高版本。记录过程中锁屏会显示实时状态;可在「设置 → 记录与健康」中开启或关闭。

联系我们

遇到问题或需要反馈时,请发送邮件至 onee_dev@126.com。

为便于排查,请尽量附上:设备型号与 iOS 版本、App 版本、问题复现步骤(以及可选的问题截图/日志描述)。